Новая крупная площадка по продаже подержанных авто? Репортаж из автосалона, в котором продается около 500 (!) автомобилей
Помимо известных авторынков "Малиновка" и "Ждановичи", а также стоянки с автохаусами в районе станции метро "Борисовский тракт" в Минске появилась еще одно место, в котором выставлено большое количество автомобилей. Автосалон "Автодом" за пять лет вырос в очень крупный автохаус: на трех этажах паркинга на ул. Тимирязева выставлено около 500 машин на комиссии.
...а чуть дальше - электрический Focus! Электромобиль 2012 года выпуска продавался за 33.400 рублей или 15499 долларов. Найдется здесь все, что угодно, даже такой эксклюзив.
Многоуровневая парковка с расслабляющей музыкой, датчиками света и камерами видеонаблюдения, которые доступны онлайн. Идешь - и с твоими шагами загорается свет. Никогда нет снега и дождя. В общем, уют гарантирован.
В жару здесь прохладно, а в офисе есть кондиционер, бесплатное кофе и вода. И никаких "перекупов" в засаленных кепках, никакого мусора - все чисто и аккуратно. Работает автосалон без выходных с 9.00 и до последнего клиента. Раньше 20 часов никто не уходит.
Большое количество машин и хороший сервис притягивают посетителей. В субботу людей здесь немало, но, как говорят сотрудники автосалона, здесь бывают целые толпы. Но сегодня жарко, плюс 30, многие предпочли уехать за город.
Достаточно неплохое решение с ценовой градацией придумали в автосалоне "Автодом". Автомобили расположены этажами согласно своей ценовой категории, что упрощает выбор покупателя. На четвертом этаже расположились машины до 7 тысяч долларов. На третьем - от 7 до 10 тысяч, на четвертом - от 10 тысяч долларов и выше.
"Нам постоянно звонят перекупщики, хотят у нас выставляться, но мы не можем продавать машины по ксерокопии паспорта, - рассказывает учредитель автосалона Кирилл Шех. - Договор мы заключаем исключительно с настоящим владельцем. При постановке машин на комиссию проверяем их на юридическую чистоту по платным белорусским и российским сервисам. Мы очень дорожим нашей репутацией, ведь нам доверяют, поэтому с нами работают".
В день на комиссию приезжает около 10 автомобилей. Составляет она около 5%. При постановке на комиссию производится оценка, предпродажная диагностика и подготовка.
В диагностику входит проверка технической части, компьютерная диагностика и замер толщины лакокрасочного покрытия. При нас проверялся Volkswagen Passat B5 2004 г.в. за 11.550 рублей. Есть "жучки" на кузове, подтеки масла на поддоне, да и пробег немаленький - 413.000 км. Хотя каким он может быть у дизельной 15-летней машины? К слову, есть эстакада, на которую можно загнать машину и для самостоятельной проверки.
Зато салон неплохо сохранился и комплектация богатая: мощный 2,5-литровый мотор с "автоматом", климат-контроль, круиз-контроль и даже солнечная батарея на люке для климатической системы.
К каждой машине делается карта диагностики на нескольких листах. в которой все подробно расписывается. Менеджер знает, что с машиной, и честно рассказывает об этом покупателю.
После диагностики происходит предпродажная подготовка: химчистка, полировка и отбеливание дисков.
В "Автодоме" работает техническая группа, которая следит за состоянием автомобилей.
Машины всегда чистые - они заезжают на дорогую мойку по соседству. В боксе как раз стояло два авто общей стоимостью около 400 тысяч долларов.
После этого профессиональная фотосессия, съемка видеообзора и составление качественного описания. Все это бесплатно и входит в вознаграждение в случае продажи.
Тут же на паркинге проходят тест-драйвы. Можно выехать и за пределы территории, но для этого надо составлять договор тест-драйва.
Перед постановкой на комиссию снимается подробное видео всей машины, а также фиксируется пробег. На парковке установлены камеры видеонаблюдения с онлайн-доступом. Сотрудники и руководство "Автодома" не имеют права использовать машины клиентов в личных целях. Что немаловажно, все автомобили и компания застрахованы от всех рисков в трех страховых компаниях.
Но и это не все "фишки"! При постановке машины на комиссию каждый владелец уезжает на такси - поездку в черте города оплачивает автосалон. Также "Автодом" работает над тем, чтобы владельцам авто предоставлялся каршеринг со скидкой. То есть пока автомобиль продается, можно будет ездить на каршеринге. Это пока в планах, но в скором времени должно заработать.
В среднем машина продается за 21 день, но может быть продана сразу же после постановки на комиссию, а может и зависнуть. Менеджеры автосалона предлагают владельцам цену, основываясь из опыта продаж подобных авто за последнее время, в том числе опираясь на статистику системы CRM. Это нужно, чтобы цена была наиболее объективной и продажа произошла быстро. Можно поставить машину и по цене клиента, но если она будет завышенной, автомобиль рискует здесь задержаться. Так, один экземпляр продавался 2 года. И только после того, как владелец все же скинул цену, машина была продана. Но таких вариантов здесь мало.
Если поставить адекватную цену, то машина уйдет быстро. Она подготовлена к реализации, продажу ведет опытный менеджер, который постоянно созванивается как с продавцом авто, так и потенциальными покупателями. Звонят и тем, кто уже посмотрел машину, если на нее снизится цена или на площадке появится вариант такой же марки и модели. Все звонки фиксируются, все нюансы записываются.
"Средний чек здесь - 20.000 белорусских рублей. Около 45-50 процентов покупок совершается в кредит или лизинг, - говорит Кирилл. - Чаще берут в кредит под 15 процентов годовых, который оформляется у нас быстро. Приносите документы - уезжаете на машине. Каждому покупателю мы дарим подарок в виде шампанского. Многие клиенты оставляют позитивные отзывы".
Так, мы стали свидетелями покупки автомобиля в кредит. Елена из Осиповичского района приехала в автосалон в 12 часов - и уже в 15 часов уехала на Ford Focus, оформленном в кредит с небольшим взносом.
Ржавчины на кузове нет, салон в хорошем состоянии, пробег 279.000 км. Из нюансов - царапины на заднем правом крыле, немного помят капот. Зато салон как новый. Машина европейская, пригнана до 2011 года.
"Специалисты кредитного отдела сказали, какие мне нужны документы для получения кредита, я заранее все сделала, - рассказывает Елена. - Собиралась покупать Audi, которую посмотрела тут пару дней назад. Но сегодня по пути к ней наткнулась на Focus 2004 года выпуска за 8200 рублей. Он все-таки больше понравился, вообще машинка как новая выглядит. Поэтому оформлять решили Ford. Сотрудники очень вежливые, сработали очень быстро, я осталась довольна".
В комплекте с машиной шла летняя резина. Ее сотрудники достали со склада и погрузили в багажник. Склад со вторыми комплектами шин немаленький. На каждой шине - QR-код, чтобы знать, к какому авто идет комплект. Колеса не лежат в багажнике и не мешают осмотру машины покупателями.
Часто автомобили сдаются в трейд-ин. Так, семейная пара из Витебска как раз поменяла старый Renault Megane на более свежий Scenic.
"Сначала я продавал сам, но затянулось это на целый год. Покупателям или цена не нравилась, или нюансы по авто, - рассказывает счастливый покупатель Scenic. - Позже я узнал об автосалоне "Автодом" и поставил сюда машину на месяц. Но завтра у жены праздник, она медработник, решил ей сделать подарок - отдать Megane в трейд-ин и взять Scenic. Машина хорошая, состояние идеальное, стоит такой же дизельный мотор 1.5. Вопрос решился за час-полтора. Сотрудники очень быстро сработали, просто мгновенно. Приедем в Витебск, в ГАИ переоформим - и все".
Еще один клиент приехал на свежем BMW 760 отдать его в трейд-ин. В качестве замены рассматривал Mercedes GL 2012 года за 78.650 рублей.
Теперь пройдемся по наиболее интересным автомобилям, которые находятся в продаже. На третьем этаже мы нашли черный BMW X5 E53. Машина 2001 года c 4,4-литровым мотором продается за 14.700 руб., или 6999 долларов.
За такие небольшие деньги состояние очень неплохое. В 2011 году была пригнана сюда из Европы. Для своего года выпуска салон очень неплох. Светлый кожаный салон, есть небольшие потертости, но никаких дырок или "тюнинга".
"Очень хорошая комплектация: электрорегулировки кресел и руля, пневмоподвеска, большой экран мультимедиа. По технической части без нареканий, активных ошибок нет. Шины надо будет менять, этих осталось на сезон, а второго комплекта нет. Есть вторичный окрас всего автомобиля. "Больные" места - двери и крышка багажника, но тут был сделан качественный кузовной ремонт".
За 22.600 руб., или 10.750 долларов, выставлен на продажу Mercedes GLK 2008 г.в. с мотором 3.5. Его особенность - самая низкая цена на рынке, но при этом очень неплохое состояние.
Заявлен пробег около 180 тысяч км, к состоянию салона не придраться.
"У машины один хозяин в Беларуси и один в России. По кузову есть нюанс - вмятина на пассажирской двери и сколы на бампере. По технической части нареканий нет. "Стартуют" такие машины с мотором 3.5 на рынке Беларуси от 11.500 долларов, то есть цена самая низкая. Здесь владельцем сделан неплохой зазор на ремонт двери и бампера. Также здесь есть косметический окрас двух крыльев, в остальном она в "родной" краске.
Еще один "живой" вариант по хорошей цене - Honda CR-V. Машина 2007 года продается за 19.050 руб., или 8750 долларов. Привод передний, мотор 2,4-литровый бензиновый, коробка-"автомат". Салон светлый, но чистый и аккуратный. Выглядит неплохо для своего года выпуска.
"Приехал в 2011-м из США, был у одного владельца по сей день, - рассказывает менеджер. - Состояние более чем удовлетворительное, никаких ошибок и подтеков нет. Ржавчины тоже нет, кузов по заводу оцинкован. Машина японской сборки для американского рынка. Заявлен пробег 270.000 километров. Рекомендация - поменять передние тормозные колодки, потому что уже есть износ".
Семиместный американский кроссовер Ford Flex - единственный в продаже в СНГ. Машина 2012 года с пробегом 83.000 км выставлена на продажу за 41.950 руб., или 19.999 долларов. 3,5-литровый мотор, "автомат" и богатая комплектация - все, как любят в США.
Эксклюзивный пикап - гигантский Ford F250 2009 года за 39.350 руб., или 18.999 долларов. Мотор V8 объемом 6,4 литра. По размеру - целый грузовик, но в салоне очень качественная отделка и длинный список оснащения. Для успешного белорусского фермера идеальный вариант.
В такую погоду хочется ездить на кабриолете. В автосалоне есть интересный вариант Opel Tigra 2005 г.в. за 9750 руб., или 4699 долларов. Что примечательно, машина здесь уже второй раз. Первый белорусский владелец продал ее через "Автодом", второй, как пришло время продавать, тоже выставил ее на этой площадке.
"Цена одна из самых низких, учитывая хорошее состояние. В принципе нареканий нет, - говорит менеджер. - Передние крылья имеют вторичный окрас. Привод крыши работает исправно. В Беларуси было два владельца, оба выбрали наш автосалон для продажи. Вариант сезонный, не на каждый день".
Сфера продажи и покупки авто Беларуси развивается по европейскому сценарию. На место повсеместного обмана и "перекупов" приходит качественный сервис с приятными мелочами для клиентов в виде бесплатного такси для владельцев и подарков в виде шампанского для покупателя.
"До такого масштаба мы выросли в прошлом году, - говорит учредитель "Автодома" Кирилл Шех. - Выкупить и поставить очень много машин может любой. А сделать такой сервис, чтобы тебе ставили на комиссию, чтобы люди тебе доверились, очень сложно. Как у нас это получилось? Мы автоматизировали все, что только возможно, качественно налажена сама бизнес-схема, поэтому все делается очень быстро. Машины выставляются день в день или на следующий день. У конкурентов - от трех до пяти дней. У нас продуманная система мотивации и натренированные менеджеры, которые постоянно проходят обучение. Внутри организации производятся контрольные закупки, все записывается. После проверок исправляются ошибки. Самое главное - мы умеем продавать машины. Делаются профессиональные фотографии и видеообзоры. Производится платное размещение объявлений с качественным описанием и их ежедневное поднятие на топовых сайтах. Машины всегда чистые. У нас есть рекомендация по цене, показ авто в любое время, правильный разговор по телефону, профессиональный показ менеджером, способы продажи (кредит, лизинг, обмен, безнал), бесплатная подготовка к продаже и огромный ассортимент автомобилей. Есть посещаемый сайт и продвинутые соц.сети. Все в совокупности и дает такой результат, бренду "Автодом" доверяют. Мы хорошо продаем, делаем это быстрее и лучше, высвобождая время самому клиенту. Делаем продажу комфортной и на более выгодных условиях".
Мы продолжим работать с "Автодомом". В следующий раз попробуем вживую продать здесь автомобиль. Получится ли сделать это выгодно и быстро? Следите за сайтом!
ABW.BY
Материал подготовлен в рамках спецпроекта совместно с автосалоном "Автодом", который располагается на улице Тимирязева, 74 на уровнях 2-4.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram и читайте новости раньше всех!