Японцы более удовлетворены пришлым Michelin нежели местным Bridgestone

По итогам исследования степени удовлетворенности клиентов, проведенного японским подразделением компании JD Power, шины марки Michelin, предназначенные для легковых автомобилей, получили от потребителей более высокие оценки, чем шины Bridgestone.

В ходе исследования в Японии было опрошено 7047 владельцев автомобилей, купивших шины в период с июня 2011 по май 2012 года. Общий индекс удовлетворенности определяется по семнадцати техническим и потребительским характеристикам, для каждой из которых участвующие в опросе владельцы автомашин выставляют оценки с использованием 1000-балльной шкалы. Ожидалось, что участники опроса отдадут свои голоса в пользу продукции транснациональной, но базирующейся в Японии компании Bridgestone, однако пользователи легковых моделей компактного, среднего и большого класса предпочли опять-таки транснациональный, но все же европейский Michelin, и лишь в сегменте мини-фургонов первенство осталось за Bridgestone. Кроме того, исследование выявило заинтересованность покупателей в приобретении шин, позволяющих экономить топливо. Если при опросе 2011 года число автовладельцев, выбравших шины с заявленной топливной экономичностью, составило 27% числа опрошенных, то в нынешнем году эта доля достигала 35%.

Сергей БОЯРСКИХ
ABW.BY

Подписывайтесь на наш канал в Telegram и читайте новости раньше всех!