Увидев это, супруга позвала на помощь соседа. Однако, не дожидаясь помощи, сама спустилась в подвал и тоже потеряла сознание. Хорошо, что сосед все же позже подошел. Он увидел в подвале гаража супругов без сознания и в 13:47 позвонил спасателям.

Оперативно прибывшие к месту вызова спасатели извлекли пострадавших, мужчину и женщину, и передали медикам. Их госпитализировали.