Исследование оценивало количество выявленных проблем на 100 автомобилей спустя три года эксплуатации. В этот раз анализировались машины 2023 года выпуска:

  • Volkswagen – 301 проблема на 100 автомобилей;
  • Volvo – 296;
  • Land Rover – 274;
  • Jeep – 267;
  • Audi – 244.

Как и в предыдущие годы, большинство жалоб связано не с двигателями или трансмиссией. Основные проблемы – это сбои Apple CarPlay и Android Auto, нестабильный Bluetooth, проблемы с беспроводной зарядкой, ошибки в мобильных приложениях автопроизводителей. То есть четыре из пяти самых частых неисправностей – это вопросы к мультимедиа и подключению смартфонов.

Возглавил рейтинг надежности в очередной раз Lexus: на сто автомобилей этой марки приходится лишь 151 неисправность, а модель Lexus IS признана лучшей в своем сегменте.

Следом идет Buick, удерживающий второе место уже несколько лет, а неожиданным прорывом стало попадание Mini в тройку лидеров после десятой позиции годом ранее. Замыкают первую пятерку Cadillac и Chevrolet.

В основу исследования легли ответы 33,3 тысячи владельцев, а эксперты JD Power проанализировали 184 вида возможных неполадок в девяти ключевых категориях – от работы силового агрегата до эффективности систем помощи водителю.