По словам клиента, он выбрал нужную модификацию модели в конфигураторе, а проблемы возникли в процессе оплаты заказа - сайт выдал ошибку. Немцу пришлось оформлять заказ снова, но и вторая попытка не увенчалась успехом. Таким образом, он совершил 26 неудачных попыток, и только на 27-й раз оплата прошла. Спустя некоторое время ему пришло подтверждение о заказе 27 автомобилей, каждый из которых стоил 52.000 евро.

Только на следующий день ему удалось связаться со службой поддержки Tesla и рассказать о случившемся. Оператор признал, что с сайтом периодически возникают проблемы, и отменил заказ на все 27 электромобилей. Теперь клиенту предстоит заказывать Model 3 еще раз.