Да, пассажир имеет право требовать компенсацию. За необоснованный отказ в перевозке водитель такси несет административную ответственность по статье 18.26 КоАП Республики Беларусь. Это штраф от 2 до 5 базовых величин (84 – 210 рублей).

Пассажир может требовать возврата уплаченных авансом денежных средств, а также возмещение убытков, вызванных отказом в перевозке без уважительной причины. Для защиты своих прав рекомендуется обратиться с жалобой к перевозчику (устно или письменно, в том числе через электронные обращения), а при отказе можно обратиться в общество по защите прав потребителей или в суд.

Если отмена заказа произошла по причинам непреодолимой силы, форс-мажорам, ограничениям или прекращению перевозок, установленным законодательством, ответственность не наступает.

Таким образом, если таксист без уважительных причин отменил заказ и это привело к вашим убыткам или опозданию, вы вправе официально требовать компенсацию.

Статья 18.26. Нарушение водителем автомобиля-такси правил перевозки пассажиров.

Необоснованный отказ водителем автомобиля-такси в перевозке пассажира либо работа на линии с выключенным кассовым суммирующим аппаратом, совмещенным с таксометром, или без такого кассового суммирующего аппарата (за исключением случаев, установленных актами законодательства), а равно умышленное вмешательство в работу спидометра или кассового суммирующего аппарата, совмещенного с таксометром, – влекут наложение штрафа в размере от двух до пяти базовых величин.