В июне 2025 года мужчина заключил договор с ООО «Юнайтед Авто Трейд» на покупку автомобиля из-за границы. Было составлено и заказ-поручение c характеристиками будущего автомобиля.

Прописали сроки: компания должна была исполнить принятые на себя обязательства по договору не позднее 4 августа 2025 года, то есть в течение 40 дней. Договорились об оплате: 20% – в течение трех рабочих дней от даты заключения договора; 80% – в течение 3 рабочих дней после получения уведомления о готовности автомобиля к передаче. Заказ-поручением было определено, что услуги считаются оказанными в полном объеме с момента выпуска автомобиля в режиме «для внутреннего потребления» на таможне.

В день заключения договора клиент перечислил на расчетный счет компании 14 041,13 рубля, что составляет более 20% от общей суммы, как и прописано в договоре, а затем и оставшуюся часть денег и стал ждать автомобиль. Однако, ожидание затянулось: автомобиль был передан клиенту спустя более чем через полтора месяца, 18 сентября.

Из-за нарушения сроков, установленных договором, 23 сентября клиент отправил компании письменную претензию, в которой потребовал выплатить ему неустойку в размере 5000 рублей. Однако, автохаус отказал в выплате неустойки.

Тогда заказчик обратился в общество защиты прав потребителей, которое подготовило иск в суд. Уже в суде, кроме неустойки в 5000 рублей, заказчик потребовал выплатить 3000 рублей морального вреда, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, а также расходы общественного объединения в размере 1002,42 рубля.

Представители автохауса иск не признали, ходатайствовали об уменьшении суммы, – сообщает Минский городской суд.

В итоге суд обязал ответчика выплатить заказчику 1000 рублей неустойки и 500 рублей компенсации морального вреда, в удовлетворении остальной части иска отказано.

Но это не все выплаты, которые присудили ООО «Юнайтед Авто Трейд». Компания заплатит 1002,42 рубля общественному объединению, которое защищало интересы потребителя; 460 рублей госпошлины и штраф в размере 1000 рублей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, из которого 900 рублей будет перечислено в местный бюджет, а 100 рублей – в пользу общественного объединения.

Решение суда не обжаловано и вступило в законную силу.