По его словам, уровень качества машин марки Lada за три года эксплуатации улучшился на 43%, Renault и Nissan – на 50%, Datsun – на 60%. “Автомобили, сходящие со сборочной линии, имеют меньше дефектов, чем раньше. В 71 проценте случаев выполнили ремонт для клиентов в течение 24 часов. В это же внедрили защиту клиента по 64 процентам инцидентов. Сейчас на автомобили в гарантии приходится рекордно низкое количество дефектов. И все это благодаря совместной работе подразделений завода с Центром удовлетворенности потребителей”, – отметил Солдатов.

Максим АБЛОВ

ABW.BY