Эта история началась в США еще в конце января и широко обсуждалась в соцсетях. Да, по счастливому стечению обстоятельств никто в том инциденте не пострадал: электрокроссовер удалось остановить прямо в полосе движения, при этом никто не врезался в него сзади. Но представляете, какой шок пережил владелец машины Прерак Патель из Нью-Джерси, тем более что он ехал не один, а со своей семьей?!

У новой Tesla на ходу отвалился руль – владельцу удалось добиться замены электрокара на новый

Фото twitter.com/preneh24

Второй раз мистера Пателя шокировал сервисный центр Tesla: там в поломке рулевого колеса обвинили его самого и выставили счет за ремонт на 104 доллара. Тогда Патель написал в Twitter самому Илону Маску, прикрепив скриншоты своего взаимодействия с сервисом, а также первоначальный счет. В итоге сервисный центр отменил плату за ремонт.

Но Паттель на этом не остановился. Как сообщает InsideEVs, мужчина запустил опрос в том же Twitter, попросив совета, что ему делать с дефектной Tesla: машину починили, однако уверенности в ее безопасности нет. Подавляющее большинство опрошенных (83%) проголосовало за то, чтобы компания-производитель заменила дефектный электрокар на новый.

После этого в Tesla подтвердили, что готовы забрать оскандалившийся кроссовер Model Y для исследований и предоставить мужчине совершенно новый электрокар той же модели. При этом компания все-таки не взяла на себя ответственность за случившееся – замену автомобиля в Tesla объяснили собственной клиентоориентированностью.

В какой срок будет доставлена новая машина, пока еще не решено, но в компании пообещали, что заказу для мистера Пателя придадут особый приоритет.