Все о перевозках животных в такси

Недавно в редакцию с "криком души" обратилась читательница Ирина, у которой произошел неприятный инцидент с водителем одной из служб такси Минска: "Я должна была везти собаку на прививку. Таксист заказ принял! Но когда увидел, что у меня собака, развернулся и уехал, даже слова не дал сказать".

"Это проблема всех собаководов, - убеждена девушка. - Пока ты на машине, все отлично, но стоит машине сломаться... Службы такси просто отказываются работать".

Мы решили провести эксперимент и проверить эту информацию.

Только один таксист согласился отвезти к врачу травмированную собаку. Все о перевозках животных, если свой автомобиль

Кто везет животных, а кто - нет

Для начала нужно заметить, что для запланированных поездок с животными лучше всего, безусловно, подходит зоотакси - такая служба у нас есть, даже не одна. Однако и там имеются свои минусы. Да, такси подобного рода специализируется на перевозке именно животных и обеспечивает все условия для удобства хозяина и его питомца: просторный продезинфицированный салон, носилки для перевозки животных с травмами, тактичные водители, по заверениям каждого перевозчика, любящие животных. Но везде есть свои подводные камни, и главный в минских службах подобного рода - невозможность совершить незапланированную поездку.

Мы связались с такси Animal Express и выяснили, что да, действительно, автомобили оборудованы так, чтобы поездки для пассажиров с животными были максимально комфортными. Стоимость поездки можно по идее рассчитать заранее, но калькулятора поездок на сайте нет, вместо него предлагают ввести свой номер телефона, по которому потом перезвонят. Это не очень удобно.

Например, стоимость поездки из Каменной Горки до ближайшей клиники на ул. Скрипникова составит 10 рублей в одну сторону (против 6-7 рублей обычного такси). Но в спектре услуг есть так называемый "режим ожидания" - водитель может дождаться окончания врачебного приема животного (за каждый час набегает небольшая сумма) и отвезти его обратно за половину стоимости поездки. В итоге поездка туда/обратно обходится в 15 рублей. Вполне выгодно.

Но со срочными вызовами в данном такси, к сожалению, проблема. Парк машин небольшой, на каждую поездку нужна предварительная запись. "Лучше за 2-3 дня", - объясняют в сервисе. То есть в экстренном порядке рассчитывать на это такси особо не стоит: если животное будет нуждаться в срочной врачебной помощи, придется искать другие варианты.

У основателя службы-конкурента "Zoo-такси" Александра не нашлось даже минуты, чтобы ответить на вопрос по цене перевозки, не говоря о том, чтобы принять срочный заказ: молодой человек работает в одиночку и на одном-единственном автомобиле.

В общем, со специальными перевозками животных в нашем оплоте цивилизации в центре Европы все очень печально. Для сравнения смотрим у соседей: на запросы "зоотакси Киев" и "зоотакси Москва" поисковик выдает десятки вариантов. Вопрос, почему минчане вызывают для перевозки животных обычное такси, отпадает сам собой.

Но, как показывает случай Ирины, далеко не все таксисты готовы понять трудности владельцев животных. "Мы тогда опоздали, - вспоминает девушка, - визит пришлось переносить, а мне - снова отпрашиваться с работы. Очень неприятно".

Поэтому берем собаку (усложняем задачу: собаку крупной породы) и проверяем столичные службы такси на готовность взять пассажира с "довеском".

Таксист: "Я лучше возьму собаку, чем некоторых называющихся людьми"

Это Мэгги, ей тоже нужно на плановую прививку. Мой автомобиль даже не "на приколе" - его у меня просто нет.

Первый же звонок в службу 152 попадает в десяточку: уведомляю диспетчера, что в машине поедет еще и собака, честно сообщаю породу. Через 7 минут к подъезду подают машину. Чтобы не засыпать салон шерстью, беру с собой чистую простыню.

Виктору не впервой возить пассажиров с животными, более того, с его слов, на пассажиров с животными ему везет особенно часто. Мужчина не жалуется: животных он любит. Но случались в его практике и неприятные моменты.

- Я оценил то, что вы с простынкой. Был у меня как-то один с собакой… Он вышел, а я поехал чистить салон.

- Было много шерсти?

- Да вообще! Как после такого брать пассажиров?

- Ладно шерсть шерстью, а травмированную собаку взяли бы?

Виктор не колеблется с ответом:

- Да, взял бы. Я лучше возьму собаку, чем некоторых называющихся людьми.

Водитель "Яндекс-такси" Игорь тоже лояльно относится к пассажирам с животными, однако к каждому случаю подходит избирательно. Чистота в салоне любимого Hyundai Creta стоит на первом месте, хотя человеческое сочувствие братьям нашим меньшим Игорю не чуждо. Он без проблем берет пассажиров с собаками мелких пород и кошками, но в переносках.

- Хотя был у меня как-то случай… - водитель неожиданно развеселился. - Приезжаю я на вызов, знаю, что должна быть собака. Стоит парень, собаку не вижу. "Где собака?" - спрашиваю. А он отвечает: "В кармане". Достал потом какую-то мелочь - всего с кулак размером, забыл эту породу, она постоянно трясется…

- Той-терьер?

- Может быть. Эта мелочь всю дорогу у меня по приборной панели бегала.

Спрашиваю Игоря, как часто ему доводилось перевозить пассажиров с крупными собаками, которые в переноску при всем желании не влезут.

- Был у меня как-то пассажир с колли. Пришлось потом ехать на чистку салона… Смотря какой хозяин, - наконец говорит он. - Если лезет ко мне в машину без покрывала с грязной собакой и ведет себя при этом так, будто я ему должен, - не возьму. А если попросит по-человечески - отчего же нет? Надо относиться к людям уважительно, тогда и они пойдут навстречу.

А вот водитель той же службы Алексей наотрез отказался пускать собаку на сиденье, но, дабы не отказывать пассажиру, предложил альтернативный вариант, чтобы собака ехала "в ногах". Что же, когда иных вариантов нет, и на том спасибо.

"Собака с травмой? В вашем районе нет свободных машин"

К сожалению, проверять минских таксистов на готовность везти в клинику травмированное животное вскоре пришлось лично - возвращаясь домой с прогулки, Мэгги сильно поранила лапу: "спасибо" каменногорским любителям спиртного, разбивающим на пешеходных дорожках бутылки. Стекло припорошило снегом, заметить его было невозможно, и собака почти начисто срезала подушечку на лапе. Сразу же после того как я обработала и забинтовала рану, позвонила в такси. И "внезапно" не нашлось машин. Нигде.

Принять заказ от пассажира с травмированной собакой вроде бы соглашались службы такси 152, 156, 135 и далее по списку, но ответ был одинаков: "К сожалению, сейчас нет свободных машин". Диспетчер такси 135 предложила самой перезвонить мне минут через десять. Уже наслушавшись отказов, я согласилась. За это время успела сменить повязку: собака теряла много крови. Через обозначенное время перезвонила огорченная девушка и сообщила, что машину она не нашла.

И я рискнула. Вызвала машину через приложение Uber, сунула в рюкзак простынь, запасные бинты и намордник, подхватила за поводок хромающую собаку и спустилась к подъезду, надеясь на то, что мне удастся уговорить водителя подбросить нас до ближайшей клиники.

Нам повезло: уговаривать долго не пришлось, Мэгги успела получить столь необходимую ей помощь. За время поездки водитель Иван успел утешить меня, подбодрить добрым словом мою собаку и рассказать пару баек из жизни таксиста. Огромное спасибо этому человеку за то, что он в нужный момент оказался рядом.

Забавно, но вскоре после того как мы выехали, в соседней полосе периодически останавливались автомобили-такси тех самых служб, машин которых "не было" на районе.

Такси, которого "не было"

Что в итоге? Согласится ли таксист взять в салон пассажира с питомцем, никто не возьмется утверждать точно. Кто-то пожалеет собаку или кошку и доставит ее вместе с хозяином в клинику, а кто-то решит, что проблемы с перевозкой чужого животного ему даром не нужны, и предпочтет взять другой заказ. Но так как большинство таксистов работает на собственных автомобилях, то заставить водителя выполнить принятый им заказ, особенно если он не был предупрежден о поездке с животным, никто не может.

Поэтому службы такси настоятельно просят пассажиров с животными заранее уведомлять диспетчера о наличии питомца в поездке, предупреждать о размере животного, а также:

перевозить животное в переноске или сумке;
если это собака средних или крупных пород - иметь при себе поводок и намордник;
по возможности иметь при себе покрывало или простынь - постелить на заднее сиденье, чтобы следующие пассажиры не цепляли на одежду шерсть, оставшуюся в салоне.

Впрочем, как мы видим, даже при соблюдении всех формальностей быть уверенным в том, что вас подвезут с животным по нужному адресу, нельзя: никто никому ничего не должен. И владельцам питомцев остается только надеяться на то, что приехавший на вызов водитель такси проявит сочувствие и доброту.