- Несколько лет подряд я обслуживался в одной страховой компании, причем без каких-либо нареканий. Поэтому, когда истек срок действующего страхового полиса, я без колебаний согласился на очередное перезаключение договора.
Для оформления нового страхового полиса ОСГО необходимо было подать заявление с указанием количества ДТП, в которых я ранее признавался виновным. Хотя я и являюсь владельцем автомобиля, сам его не вожу. Поэтому сказать точно, в каком количестве ДТП он участвовал, я не смог. Но их было явно больше двух, что уже лишало меня скидки и не должно было влиять на размер страхового взноса. Через 2,5 месяца мне позвонили из страховой и сказали, что в страховом полисе содержится ошибка, его нужно переоформить, что я незамедлительно сделал. Через 2,5 года выяснилось, что ошибку эту якобы не исправили, а виновным сделали меня. А случилось вот что.
Еще в 2011 году, когда мой договор со страховой был действительным, по нему выплатили страховое возмещение. Через несколько месяцев договор страхования прекратил свое действие, я не стал его продлевать. Но спустя 2,5 года специалисты компании наткнулись на тот самый "ошибочный" полис, согласно которому я уплатил 58 евро страховых, а должен был 73 евро. По их мнению, получилось, что я обманул страховую компанию и недоплатил около 15 евро. А раз так, то в соответствии с правилами страхования вынужден вернуть страховое возмещение, которое получил за последнее ДТП, плюс проценты за все время, которое прошло с момента страховой выплаты. В итоге получилось около 7 миллионов белорусских рублей.
Обо всем происходящем я узнал, когда моя зарплатная карточка оказалась заблокированной. Постфактум выяснилось, что уже состоялось судебное заседание, мне даже были высланы уведомления о его проведении и копия решения суда. Но поскольку я не подозревал, что в отношении меня ведется судебное разбирательство, то никак не мог отреагировать. Поэтому в принудительном порядке были наложены ограничения на пользование моими деньгами.
Я не собирался с этим мириться. Ведь 2,5 года назад выполнил требование по замене "ошибочного" полиса и добросовестно уплатил положенные 73 евро. Каким-то чудом я нашел свою старую диагностическую карту, в которой содержался номер моего страхового полиса. Самого полиса у меня уже, конечно же, не было. Поэтому я сразу же отправился в страховую компанию за его копией. Оказалось, что в их базе как раз содержался только "правильный" полис. На нем, кстати, было написано, что он выдан взамен "ошибочного".
Почему тогда в судебном иске фигурирует ошибочный полис? В страховой мне пообещали разобраться. Однако на следующий день перезвонили и сказали, что все равно будут со мной судиться. Я спросил: почему все уведомления и решения они отправляли на мой старый адрес и даже не удосужились позвонить на номер телефона, который тоже имелся у них в базе? Мне сказали, что вообще не обязаны были меня разыскивать.
Поскольку все предыдущие уведомления и решения, которые мне отправлялись, приходили на мой прошлый адрес, по которому я давно не живу, я не мог ни оперативно связаться со страховой компанией, ни явиться в суд, чтобы изложить свою позицию. Но когда я узнал о вынесенном в отношении меня решении, обратился к адвокату. Он сообщил, что подобного рода махинациями раньше занималась только одна страховая компания, но не эта. В итоге мы подали встречный иск, который был судом удовлетворен, дело решилось в мою пользу.
Эту историю я рассказал, чтобы люди, которые попадали в похожую ситуацию или с которыми такое может случиться в будущем, знали, что в подобных случаях есть смысл сопротивляться и не пускать дело на самотек. Ведь в нынешнее экономически тяжелое время частные страховые компании все чаще стараются противопоставить свой штат натренированных юристов юридической безграмотности клиентов. Поэтому каждый должен помнить, что чем больше будет отпор со стороны клиентов, тем меньше недобросовестные страховые компании будут наживаться с помощью нечестных методов. Как показала практика, есть смысл сохранять страховые полисы в течение трех лет, пока не истек срок исковой давности.
Подготовил Роман САВИНИЧ
Фото героя статьи и из открытых источников в качестве иллюстрации
ABW.BY
У вас есть вопросы? У нас еcть ответы. Интересующие вас темы квалифицированно прокомментируют либо специалисты, либо наши авторы - результат вы увидите на сайте abw.by. Присылайте вопросы на адрес vopros@abw.by и следите за сайтом
Чтобы оставить комментарий, необходимо войти на сайт